Cómo negociar situaciones extremas con proveedores y clientes.

5 LECCIONES DE APRENDIZAJE DE LOS CUERPOS DE OPERACIONES ESPECIALES DE ÉLITE.

Es usual que, trabajando con nuestros clientes, ya sea con equipos de operaciones, ventas o compras, se de la situación en la que algún profesional nos diga:

“Sí, sí… Pero ¿y si la otra parte dice… o hace…?” Seguido de alguna situación extrema o muy difícil:

• Tu proveedor principal te amenaza con cortar el suministro si no accedes a una subida de precio.
• Tu cliente te dice que tiene una mejor oferta de la competencia y que has de mejorar la oferta para mantener la cuenta.
• La otra parte ni siquiera nos recibe, ni nos devuelve los mensajes.Tu interlocutor es irracional y no atiende a tus argumentos y amenaza con hacer volar por los aires el acuerdo que tanto tiempo lleváis construyendo.

Por ello hemos decidido escribir este artículo, que busca mandar dos mensajes clave. Uno necesario y otro muy alentador.

El primero es que las herramientas, habilidades y estrategias de negociación no son “magia” y por sí mismas no permiten solventar situaciones en las que, de facto, no hay acuerdo posible. Aunque es necesario dominar ciertas herramientas de negociación para poder decir a ciencia cierta que no existe acuerdo posible.

El segundo mensaje es que cuando sí hay acuerdo posible da igual lo extremo de la situación. Si manejas el arte de la negociación siempre podrás maximizar tu poder y recursos para lograr el mejor acuerdo posible.

De hecho, hemos reunido 5 claves del manejo de situaciones extremas en el mundo militar y de las operaciones especiales que son aplicables a las negociaciones empresariales más complejas. ¿Quieres saber cuales son?

Descárgate aquí el artículo para descubrirlo.