Scotwork: confianza en el sector bancario y de los servicios financieros
Scotwork ha ayudado con éxito a la mayoría de las 20 principales empresas bancarias y de servicios financieros del mundo a mejorar el rendimiento negociador de sus organizaciones.
Nuestros expertos en negociación trabajan con usted para crear un programa personalizado diseñado para satisfacer sus necesidades, identificar y cubrir las carencias de capacidad, y proporcionarle la confianza y el control necesarios para destacar en cualquier negociación.
Retos de negociación en el sector bancario y financiero
Aumento de la competencia
Los nuevos competidores digitales de las entidades bancarias tradicionales están transformando las expectativas de los clientes con servicios más rápidos, baratos y flexibles. Ni siquiera las marcas tradicionales más consolidadas y populares son inmunes a la presión sobre los márgenes y a los problemas de retención de clientes.
La formación en negociación ayuda a los equipos a expresar su valor único, diferenciarse a través de la confianza y la estabilidad, y crear asociaciones que respondan a las exigencias actuales.
Expectativas crecientes
Los clientes esperan un servicio personalizado, prácticas éticas y facilidad digital. Con clientes y equipos multigeneracionales en juego, los mensajes internos y externos deben dirigirse a todos.
Los negociadores necesitan inteligencia emocional y capacidad de adaptación, y la formación les ayuda a desarrollar las habilidades necesarias para establecer una buena relación a pesar de las diferencias culturales, generacionales y digitales.
Riesgos cibernéticos y violaciones de la seguridad
¿En qué medida están negociando sus responsables tecnológicos las exigencias de la transformación digital y de la ciberseguridad? En cada paso, la confianza en la negociación ayuda a mantener el impulso del programa y el presupuesto dentro de los objetivos previstos. Para avanzar de manera eficiente hacia el objetivo del programa se necesitan habilidades de negociación.
Las relaciones mutuamente beneficiosas con las partes interesadas clave se consiguen gracias a buenos negociadores. El éxito de los programas de digitalización y seguridad de su organización no solo depende del diseño, sino también de la capacidad de negociación de cada responsable tecnológico y director de programa o proyecto con las partes interesadas, tanto externas como internas.
¿Está listo para mejorar los resultados de las negociaciones en el sector bancario y financiero?
Hable con un experto en negociación de Scotwork para explorar la combinación adecuada de formación, apoyo en las negociaciones y recursos para su equipo. Le ayudaremos a identificar las carencias en cuanto a capacidades, a abordar las presiones reales de la negociación y a trazar un camino práctico para obtener mejores resultados.