Algo interesante ocurrió en los Campeonatos del Mundo de Atletismo la semana pasada. Bueno, en realidad y para ser justos, pasaron muchas cosas interesantes
El Norovirus es la causa más común de gastroenteritis viral en humanos. Se transmite por alimentos o agua contaminados por las heces fecales, por contacto de persona a persona o por contacto con superficies contaminadas después de que una persona infectada entre en contacto con ella, o tosa / estornuda cerca. En los países industrializados, 64000 personas al año son hospitalizadas y más de 900000 personas se enferman y tienen que ingresar al hospital como pacientes ambulatorios. En todo el mundo, se estiman unas 218.000 muertes. Eso es un gran número y dado el número de visitantes a Londres de países del tercer mundo, era sin duda una situación importante, para que la Salud Pública de Inglaterra tomara una línea firme e inquebrantable sobre el aislamiento de las víctimas sospechosas - ganadores de medalla potenciales o cualquier otra cosa.
Por lo tanto, teníamos una visión indefinida en nuestras pantallas de televisión en el Reino Unido de varios atletas retirados, entre ellos Denise Lewis, Paula Radcliffe y el incomparable Michael Johnson, junto con la presentadora del programa, Gabby Logan, la presentadora peor informada y patética que he visto en mi vida. Básicamente, el punto de sus preguntas a un médico de Salud Pública en Inglaterra era que el atleta Botsuano de 400 metros, Isaac Makwala, había sido injustamente puesto en cuarentena (perdiendo así su final) y no sabía cuánta sangre, sudor y lágrimas había derramado en sus esfuerzos para convertirse en un gran atleta.
El buen médico, que para ser justos, resistió el aluvión de interrogatorios hostiles con buena gracia, calmadamente señaló que ese no era el punto. El punto era que ella tenía una responsabilidad con todos los demás con quienes Makwala entró en contacto. Ella era responsable de intentar limitar la extensión del virus. De regreso, los cuatro se acercaron a ella con preguntas cada vez más frenéticas y directas que incluso yo, como un laico completo, sabía que eran absurdas. En un momento dado, Paula Radcliffe preguntó por qué no se habían hecho análisis de sangre para confirmar rápidamente si tenía o no el virus. El médico calmadamente señaló que los análisis de sangre son irrelevantes y no podría haber confirmado de cualquier manera si había o no había contraído el virus. El simple hecho de la cuestión es que ninguna prueba puede identificar la presencia del virus hasta que hayan transcurrido 48 horas. Eventualmente, Michael Johnson tomó la palabra y trató de mover las preguntas hacia la mala comunicación.
Resulta que Makwala no tenía el virus. ¿Y qué? Exhibía todos los síntomas clásicos; se alojaba en el hotel afectado; Había estado en contacto con personas que tenían el virus. Nadie lo ha criticado por romper el aislamiento y subir a la pista de calentamiento antes de sus 400 metros. Si finalmente hubiera tenido el virus, seguramente esa acción era equivocada e imprudente en el mejor de los casos.
Hay una serie de lecciones que aprender
Y luego para los negociadores
Y finalmente, a veces suceden cosas malas. Acostúmbrese y supérelo.
Hay momentos en que no importa los costes - financieros o de otro tipo, una línea firme tiene que ser dibujada en la arena desde el principio. Esta fue una de esas veces.
Sobre el Autor:
Robin Copland
Tengo experiencia en ventas, en marcas como Del Monte, Campbell y Nabisco para reatail, a continuación, trabajé en el sector hotelero, en venta y comercialización de marcas de gama alta como Gleneagles Hotel y el St Andrews Old Course Hotel a un mercado internacional.